Попасть в аварию — это всегда неприятная ситуация. Но при наличии полиса КАСКО количество проблем значительно сокращается. По крайней мере, материально человек защищен, а это один из самых сложных факторов в случае столкновения с другим автомобилем или препятствием.
Ниже мы рассмотрим, как КАСКО защищает застрахованного, как трактуется то или иное ДТП и как предъявить страховой случай для получения выплаты.
Что такое ДТП по КАСКО?
Интерпретация страхового случая как ДТП по КАСКО определяется тремя основными характеристиками:
- ДТП может произойти только во время движения автомобиля. Это означает, что если машина наезжает на стоящего пешехода, это несчастный случай, а если пешеход упал на стоящую машину, эту ситуацию нельзя считать несчастным случаем.
- В ДТП машина должна быть непосредственно задействована. Так, например, аварией нельзя считать камень, вылетевший из-под колес одного автомобиля и повредивший лобовое стекло другого автомобиля.
- В случае ДТП в случае ШЛЕМА застрахованному автомобилю должен быть нанесен реальный материальный ущерб. То есть, если тронут другой автомобиль, но краска и детали автомобиля не повреждены, такое событие нельзя интерпретировать как аварию.
Порядок действий для страхователей
Если у держателя страхового полиса КАСКО возникла страховая ситуация, связанная с несчастным случаем, то ему необходимо будет предпринять ряд первичных действий.
- Ни при каких обстоятельствах нельзя покидать место аварии. Иначе правильно оформить документы будет невозможно.
- На месте аварии необходимо вызвать сотрудников ГАИ, чтобы они разрешили аварию.
- Пока правоохранительные органы находятся в пути, необходимо по возможности обменяться адресными данными со вторым участником дорожно-транспортного происшествия.
- После завершения регистрации ДТП в ГИБДД получите у них справку о ДТП, которую необходимо оформить по форме № 12. СОВЕТ: Убедитесь, что протокол о дефектах, протокол должен содержать предложение: «Возможные скрытые дефекты».
Если в протоколе ГИБДД не обнаружено дефекта, страховая компания будет иметь полное право отказать в возмещении ущерба по нему.
- вы должны позвонить в страховую компанию по телефону, указанному в договоре КАСКО. Если такого номера телефона там нет или договора нет под рукой, позвоните на горячую линию страховщика, консультант подскажет, как связаться с нужным специалистом.
Подробные рекомендации, как правильно вести себя как виновнику, так и пострадавшему в ДТП, чтобы избежать мошеннических схем и получать причитающиеся выплаты по КАСКО, доступны в отдельной статье.
Перечень необходимой документации для страховщика
После первоначальных действий держатель страхового полиса КАСКО должен организовать сбор пакета документов для подачи в свою страховую компанию заявления о наступлении страхового случая. Рассмотрим, какие документы нужны страховой компании после ДТП:
Если автомобиль не принадлежит владельцу, вам необходимо будет предъявить генеральную доверенность.
Отдельно стоит отметить важность справок ГИБДД. Если все остальные документы можно получить в любой момент, справок, особенно по форме, нет. 12, может быть выпущен только при правильной процедуре первичного выпуска акций. Поэтому при наступлении страхового случая в результате дорожно-транспортного происшествия необходимо уделять пристальное внимание порядку его регистрации в правоохранительных органах.
Здесь мы предоставили исчерпывающий список документов для подачи заявления в Великобритании, как для выдачи полиса, так и для получения компенсации, а вопрос о том, в каком случае компенсация возможна без предоставления информации, мы рассмотрели в этом материале.
Срок обращения в случае дорожно-транспортного происшествия
Согласно главе 48 Гражданского кодекса Российской Федерации страхователь обязан обратиться в страховую компанию в течение 5 рабочих дней со дня наступления страхового случая. При этом некоторые страховые компании ограничивают этот срок 2-3 днями, это незаконно, но вряд ли вы сможете доказать свою правоту в офисе компании, придется обращаться в суд.
Поэтому, чтобы избежать лишних проблем, лучше уточнить срок обращения к страховщику в договоре добровольного автострахования.
Как правильно оформить?
Оформление ДТП в КАСКО не отличается от регистрации ДТП в общем случае. Вся процедура регулируется пунктами 2.5 и 2.6 Правил дорожного движения Российской Федерации. Согласно этим пунктам участники аварии должны пройти ряд последовательных шагов, описанных ниже.
- Остановите автомобиль и предупредите других участников дорожного движения о происшествии: включите аварийный сигнал и повесьте специальный знак.
- Проверьте, нет ли травм при аварии. При обнаружении таких граждан вызовите скорую помощь и при необходимости окажите первую помощь.
- Нарисуйте схему ДТП и список поврежденных элементов автомобиля. Сделать это можно по Европротоколу, если размер ущерба менее 50 000 рублей или позвонив в ГАИ (подробнее об условиях, необходимых для оформления Европротокола на
место аварии, узнавайте здесь).ВНИМАНИЕ: из-за особенностей добровольного автострахования даже при ущербе менее 50 000 рублей лучше вызвать ГИБДД. Это избавит вас от лишних хлопот.
- Уведомить страховую компанию о страховом случае. Это можно сделать, позвонив по телефону, указанному в договоре. Также, если в вашем договоре добровольного автострахования предусмотрены услуги аварийного комиссара, позвоните в него вместе с извещением о ДТП.
- Проверить правильность всех данных в документах, составленных сотрудниками ГИБДД, прибывшими на место происшествия, а также получить обязательные справки с описанием событий по официальным бланкам.
- Обратитесь в ГИБДД за пакетом документов, подтверждающих факт ДТП, последствия ДТП и указывающих виновника ДТП.
Последнее действие выполняется только при отсутствии службы аварийного комиссара. В противном случае эту работу должен выполнять сотрудник, ответственный за страховщика.
Отдельно следует отметить дорожно-транспортные происшествия, в которых участвовал только автомобиль застрахованного. В таких ситуациях необходимо руководствоваться договором добровольного автострахования.
В большинстве случаев страховые компании разрешают выплату страховых случаев, если повреждено не более 1 элемента кузова или если ущерб составляет менее 3% от страховой суммы. Если это прямо не указано в договоре, следует руководствоваться общими правилами фиксации ДТП.
Страховка без ДТП
Если страховой случай произошел, но его нельзя рассматривать как несчастный случай, вы должны выполнить действия, описанные ниже.
- Зарегистрируйте страховой случай.
Если страховой случай не является несчастным случаем, в зависимости от его характера необходимо обращаться в компетентные органы: действия третьих лиц — МВД, пожар или взрыв — МЧС, град — гидрометеорологическая служба и т.д.на.
Также случай необходимо зарегистрировать в страховой компании по телефону.
- Подготовим пакет документов.
В случае страхового случая, не связанного с претензией, пакет документов должен состоять из:
- Копия паспорта подрядчика.
- Фото и видеоматериалы с места происшествия.
- Копия свидетельства о государственной регистрации транспортного средства.
- Заявление о выплате страхового возмещения на бланке страховщика.
- Оригинальный бланк полиса добровольного автострахования.
- Справки об оценке страхового случая, выданные компетентными органами.
- Представление автомобиля на осмотр уполномоченным сотрудником страховой компании.
В большинстве случаев этим сотрудником является менеджер, который принимает претензию. При этом, если повреждение критическое, вам необходимо будет сдать автомобиль штатному оценщику страховщика.
Следует внимательно изучить зафиксированные повреждения. В случае разногласий необходимо немедленно сообщить об этом представителю страховщика. Если на месте договориться не удалось, необходимо будет обратиться к независимому оценщику.
В целом оформление страховых случаев в КАСКО с происшествием и без него — это простая процедура устранения неполадок, которая не должна вызывать никаких затруднений. Главное, соблюдать осторожность и строго соблюдать правила обработки полученного урона. Что ж, если страховщик пытается обмануть или неверно истолковать события и убытки, вы всегда можете обратиться в суд. В подавляющем большинстве случаев суды встают на сторону застрахованного.
