Процесс ремонта автомобиля по ОСАГО: от наступления страхового случая до подписания документов о завершении починки

ОСАГО — обязательное страхование владельцев транспортных средств. Без этой страховки автовладельцу запрещено пользоваться своим автомобилем. И это как раз правильный шаг, ведь теперь каждый водитель в случае неожиданной аварии сможет получить денежную компенсацию для покрытия затрат на ремонт своего автомобиля.

Однако сегодня довольно часто практикуется другой вид компенсации — не выплата средств на самостоятельный ремонт, а прямое направление на ремонт страховой компанией.

Основное право владельца обязательного страхования автогражданской ответственности

Если владелец полиса ОСАГО попал в аварию и не виновен, он имеет право на получение страховой суммы или бесплатного ремонта своего автомобиля. Все это прописано на законодательном уровне, который обязывает все страховые компании страны соблюдать эти правила. Точнее, обязательство по выплате компенсаций и возможная организация бесплатных ремонтных работ описаны в п. 5 статьи 12 Закона об обязательном страховании автогражданской ответственности (редакция 03.07.16.).

Обязательно ли ремонтировать автомобиль?

В примечании. Пока что автовладелец может сам выбирать, ремонтировать ли свою машину самостоятельно (на деньги, полученные от страховки) или отправить в ремонт за счет страховой компании. И это решение нужно принимать заранее.

В дальнейшем ремонт по ОСАГО станет полностью обязательным, без возможности получения страховых средств. Для этого вам нужно будет изменить закон об ОСАГО, а страховщикам нужно будет изменить некоторые свои правила.

Завершить этот проект планируется весной-летом 2018 года. И впоследствии, в случае аварии, автовладелец не сможет получить компенсацию за ремонт автомобиля. Однако следует помнить, что это не относится к покрытию расходов на лечение пострадавшего в случае аварии.

Где осуществляется восстановление авто?

Ремонт ОСАГО может производиться в нескольких местах. В то же время страховые компании часто имеют официальные соглашения с некоторыми из этих сервисных станций, которые они непременно попытаются навязать (или, по крайней мере, просто предложить) клиенту.

Но главное, чтобы все делалось без доплат и в срок — в пункте 17 статьи 12 закона об обязательном ЖК сказано, что ремонт должен быть завершен в течение 20 рабочих дней, т.е без учета праздничных и праздничных дней.

У официального дилера

Обычно дилерский ремонт может быть проведен в принудительном порядке, когда автовладелец выбирает деньги вместо того, чтобы обращаться к ремонту. Особенно часто ремонт автомобиля в сервисном центре официального дилера происходит тогда, когда автомобиль, который попал в аварию, еще находится на гарантии, ведь гарант также имеет право на денежную компенсацию за ремонт. А значит, дилерский ремонт — довольно редкое дело по сравнению с другими местами ремонта.

В сервисе компании

Иногда ремонтная служба принадлежит страховой компании, которая может находиться прямо на ее территории. И если владелец поврежденного автомобиля согласится отремонтировать эту услугу, это можно будет сделать намного быстрее. Страховая компания также предлагает следующие преимущества:

  1. Полная гарантия качественного восстановления машины.
  2. Никаких доплат от автовладельца.
  3. Страховщик будет полностью контролировать свои вложения в ремонт.
  4. Соблюдение сроков ремонта.
  5. Все детали, необходимые для ремонта, будут использованы.

И даже помимо этого можно выделить еще одно удобство: решить все вопросы и неясности прямо на месте будет проще, чем выбрать стороннюю мастерскую.

На СТО

Перед ремонтом на СТО страховой компании придется провести все необходимые манипуляции по договору. Манипуляции с договором включают:

  1. Выдача заказчику направления на ремонт.
  2. Рассчитайте необходимую стоимость запчастей и вместе с их перечнем приложите к руководству.
  3. Помогите доставить поврежденный автомобиль, например, предоставив эвакуатор.
  4. Перечислите необходимую сумму средств для закупки всех необходимых запчастей и материалов.

И после этого станция приступит к работе над автомобилем, и автовладелец сможет пройти весь процесс.

Важно! Если на АЗС не найдется необходимых запчастей, придется искать их в других мастерских или на рынке, и рекомендуется, чтобы автовладелец вам помог. Также стоит убедиться, что на каждую купленную запчасть есть документы.

Как происходит оформление документов при страховом случае?

При покупке полиса ОСАГО водителю также предоставляется список всех подразделений и офисов компании, а также станций этих служб. Если такой список не был предоставлен, его можно запросить в страховой компании правонарушителя. А в дальнейшем водитель сам сможет выбрать место ремонта своего автомобиля.

Страховой случай с возмещением ущерба оформляется следующим образом:

  1. В течение трех дней автовладелец получает от страховщика заявление о страховом случае.
  2. Затем в течение десяти дней необходимо сделать вывод о виновнике аварии.
  3. За три дня или меньше подготовьте все документы, которые понадобятся гаражу или страховщику.
  4. Кроме того, экспертам потребуется до пяти дней для оценки ущерба.
  5. После этого водитель должен принять решение о месте ремонта и отбуксировать машину туда (разрешено три дня).
  6. Получите ссылку на ремонт.
  7. Ознакомьтесь с порядком ремонта, сравните цены на запчасти и ремонт с реальными.
  8. Теперь остается дождаться завершения ремонта, после чего забрать отремонтированную машину.

Направление машины на починку

Автовладелец не должен задавать вопрос «Можно ли получить направление от страховщика?» Его необходимо оформить владельцу автомобиля в обязательном порядке. Он содержит следующую информацию:

  1. Название станции, на которой будет производиться ремонт.
  2. Цена.
  3. Автоматические данные.
  4. ФИО собственника.
  5. Возможное дополнение.
  6. Действия при возникновении спорных ситуаций (при скрытой поломке машины).

Документ о ремонте должен быть выдан в течение двадцати дней. Следует четко указать, что обязательство по ремонту заканчивается, когда владелец получает отремонтированный автомобиль. По окончании ремонта следует убедиться, что автомобиль полностью исправен, прежде чем подписывать документы по его завершению.

Расчет стоимости

В случае ремонта по ОСАГО автомобиль обязательно оценят специалисты для оценки повреждений и расчета стоимости ремонта. Стоит отметить, что ремонт в розничной сети все равно будет стоить дороже, чем в страховщике или на СТО.

В примечании. Если страховщик задерживает оценку, водитель может обратиться за помощью к независимым оценщикам. Отчет о трудоустройстве оценщика отправляется в страховую компанию или в руки автовладельцу.

Расчет стоимости ремонта осуществляется следующим образом:

  1. Рассчитывается средняя стоимость поврежденных деталей.
  2. Стоимость материалов рассчитана.
  3. Цена на работу рассчитана.
  4. Если автомобилю больше пяти лет, также рассчитывается потеря рыночной стоимости.
  5. Определите цену на новую машину.
  6. Учитывается рост рыночных цен.
  7. Окончательные расчеты.

Полная стоимость автомобиля определяется исходя из возможности ремонта после аварии. Вполне возможно, что из-за крупномасштабного повреждения автомобиль не подлежит восстановлению, т.е будет признана так называемая «полная гибель» автомобиля.

Все ли работы проводятся бесплатно?

Оказывается, ремонт будет сделан совершенно бесплатно для автовладельца. Однако вполне возможно, что он хочет устранить в машине какие-то проблемы, которые не связаны со случайным повреждением, а являются результатом износа. Следовательно, ему придется доплачивать за это из собственного кармана, так как страховщик больше не будет иметь к этому никакого отношения.

В каких случаях не обойтись без доплат?

Доплата возможна только с согласия автовладельца. И только в следующих ситуациях:

  1. Если стоимость ремонта превышает страховой лимит.
  2. Каждый из участников аварии — виновник.

В случае несогласия с доплатой страховщику придется заплатить столько, сколько необходимо, они не имеют права заставлять клиента доплачивать.

Сроки

Максимальный срок ремонта по ОСАГО составляет 30 календарных дней со дня доставки автомобиля к месту ремонта.

Ссылка. За каждый день просрочки страховщик выплачивает штраф в размере 0,5% от суммы компенсации.

Что делать, если не покрыта стоимость?

Если в гараж приходит сообщение о том, что выделенных страховой компанией средств не хватит на выполнение заказа, автовладелец должен немедленно привлечь независимого оценщика. В результате страховая компания будет обязана пересмотреть страховую сумму, чтобы она полностью покрыла ремонт.

В случае отказа страховщика самостоятельно вносить взнос в фонды на ремонт не стоит. Вам следует написать предварительную жалобу. При отказе страховщика также необходимо подать полноценный иск в суд, и автомобиль оценят судебно-медицинские эксперты. Чтобы обойти недобросовестного страховщика, заранее проконсультируйтесь со специалистами, знакомыми и прочтите отзывы.

Заключение

Ремонт ОСАГО — альтернатива денежной компенсации при ДТП. В дальнейшем планируют полностью отказаться от страховых выплат, оставив обязательный ремонт единственным видом компенсации ущерба автомобилю.

При ремонте в ОСАГО страховщик должен полностью оценить поврежденное транспортное средство, выделить средства на ремонт и отправить автовладельцу направление. Он в свою очередь может выбрать место для ремонта.

Если средств на ремонт недостаточно, страховщик не может заставить клиента доплачивать. Он, в свою очередь, может заставить компанию переоценить и пересмотреть объем средств, выделенных на ремонт, а в случае отказа обратиться за помощью в суд.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Адвокат Морозова - рассказываю про решения ваших юридических проблем
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: