Ремонт по каско: сроки, направление, законы, вариант у дилера, затягивают ремонт, кузовной, некачественный, подменный автомобиль после

Содержание
  1. Сроки ремонта автомобиля по КАСКО
  2. Сроки компенсации по КАСКО
  3. Ремонт по КАСКО в автосервисе
  4. Ремонт у официального дилера
  5. Замена лобового стекла
  6. Подменное авто
  7. Что делать если поцарапали авто во дворе
  8. Ремонт по КАСКО авто находящемся на гарантийном обслуживании у официального дилера
  9. На какую СТО обращаться
  10. Когда можно рассчитывать на подменный автомобиль
  11. Франшиза
  12. Если автомобиль на гарантии
  13. Как проверить машину после ремонта
  14. Ответственность за некачественный ремонт
  15. Неустойка за нарушение сроков
  16. Как получить выплату по КАСКО вместо ремонта
  17. Ремонт по КАСКО в 2019 — сроки, подменный автомобиль, у официального дилера
  18. В каких случаях возможен
  19. Необходимые документы
  20. Сроки 
  21. Можно ли вместо ремонта по КАСКО получить деньги
  22. Если страховка с франшизой
  23. Что делать если выполнен некачественно
  24. Ремонт по КАСКО авто находящегося на гарантийном обслуживании
  25. Страхование для транспортного средства на гарантии
  26. Важность восстановления автомобиля на гарантии
  27. Направление в автосервис и период его действия
  28. Если срок ремонта затягивается
  29. Как происходит ремонт авто по КАСКО, сроки починки, можно ли взять деньгами?
  30. Как отремонтировать машину по страховке?
  31. Направление
  32. У официального дилера гарантийного авто
  33. Сроки
  34. Ответственность
  35. Что делать, если сроки затянули?
  36. Какие еще могут возникнуть проблемы?
  37. Что делать в случае некачественного выполнения починки?
  38. Можно ли получить деньги вместо починки?
  39. Как получить деньги?
  40. Подменный автомобиль по закону на время сдачи своего
  41. Заключение

Сроки ремонта автомобиля по КАСКО

Ремонт шлема: сроки, направление, законы, дилерский вариант, несвоевременный ремонт, кузовной ремонт, некачественная замена авто после

Время чтения: 12 минут

Любой владелец транспортного средства, подписывая договор страхования КАСКО, рассчитывает, что ему никогда не придется пользоваться услугами страховщика. К сожалению, статистика аварий говорит об обратном. Крупные и мелкие аварии происходят на дорогах каждый день, поэтому вопрос, как отремонтировать машину по полису КАСКО, достаточно актуален.

Сроки компенсации по КАСКО

Сроки ремонта автомобилей по КАСКО не указаны ни в одном законодательном акте.

Однако, исходя из страховой практики, можно выделить следующие модели:

  • Крупные страховые компании выплачивают требуемую компенсацию в течение 14 дней.
  • Компании среднего бизнеса производят платежи в течение месяца и, как правило, задерживают сроки. На таких предприятиях можно быстро решить проблему ремонта.
  • оценить эффективность малого бизнеса сложно, так как в платежах нет логической последовательности. Начисления могут быть произведены в течение недели или когда клиент начинает требовать причитающуюся компенсацию с помощью жалоб, апелляций в суд и т.д.
  • Неизвестные офисы. Доверять таким организациям, как правило, не стоит, так как они не производят платежи и после получения необходимой суммы по контрактам могут закрыться полностью.
  • Именно поэтому многие автомобилисты выбирают вариант ремонта автомобиля, ведь выполнить его намного быстрее, чем получить компенсацию. По времени ремонт занимает не более двух недель, если конечно не возникают форс-мажорные обстоятельства, например, когда необходимо дождаться доставки какой-либо детали.

    Отсчет дней наступления страхового случая начинается не с момента несчастного случая, а с момента предоставления всех документов в страховую компанию.

    Очень часто, если между страхователем и страховщиком возникает конфликтная ситуация, она разрешается в судебном порядке.

    Примечание

    Поэтому, если страховщик задерживает выплату страхового возмещения или ремонт автомобиля затягивается, не молчите.

    Начать решение ситуации можно с отправки простой претензии страховщику, если ответ не получен или не соответствует заявленным требованиям, можно смело обращаться в суд.

    Ремонт по КАСКО в автосервисе

    Ситуация, когда страховая компания дала направление на ремонт, служба приняла машину, но через некоторое время выясняется, что поломки даже не начали ремонтировать, они не редкость.

    Как оказаться в такой ситуации и что делать, чтобы получить необходимую услугу КАСКО?

    Все проблемы споров между страховщиком и страхователем заключаются в том, что последний чаще всего имеет определенное юридическое незнание. Конечно, страхователь не знает, какой договор заключен между услугой и страховщиком и что в нем написано.

    Таким образом, страхователь, сдав автомобиль в эксплуатацию и передав все документы от компании страховщика, выполнил все возложенные на него обязательства. Остальное — это внутренние правоотношения автосервиса и компании.

    Если на требования страхователя никто не отреагирует, можно начинать подготовку судебного дела. Кроме того, в отношении автосервиса будет действовать Федеральный закон «О защите прав потребителей».

    1.

    Подрядчик обязан выполнить выполнение работы (оказание услуг) в срок, установленный регламентом выполнения отдельных видов работ (оказание определенных видов услуг) или договором на выполнение работа (оказание услуг).

    В договор на выполнение работы (оказание услуг) может быть включен срок выполнения работы (оказания услуг), если это не предусмотрено указанными правилами, а также срок менее срока, установленного законодательством указанные правила. 2.

    Срок выполнения работы (оказания услуги) может быть определен датой (периодом), к которому должно быть завершено выполнение работы (оказание услуги), и / или датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). 3.

    Важный

    В случае если выполнение работы (оказание услуг) осуществляется по частям (доставка периодических изданий, техническое обслуживание) в течение срока действия договора на выполнение работы (оказание услуг), соответствующие сроки (периоды) для выполнение таких работ (оказание услуг).

    По согласованию сторон в контракте могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работ (промежуточных периодов).

    Статья 27 ЗоЗПП. Условия выполнения работ (оказания услуг)

    1.

    В случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ (услуги) — стало очевидным начало и (или) окончание работы (услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работ (услуги) либо в процессе выполнения работ (услуги), которые не будет завершено в срок, заказчик по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручать выполнение работ (оказание услуг) третьим лицам по разумной цене или выполнять их самостоятельно и требовать от подрядчика возмещения понесенных затрат; требовать снижения цены на выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора на выполнение работы (оказание услуг). Потребитель также вправе требовать полного возмещения ущерба, причиненного ему в связи с нарушением сроков выполнения работ (оказания услуг). Убытки возмещаются в срок, установленный для удовлетворения потребностей потребителя. 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре на выполнение работы (оказание услуги). В случае просрочки новых сроков заказчик вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги) возвращается потребителю в случае отказа от исполнения договора на выполнение работы (услуги), а также учитывается при цене выполненной работы (оказанной услуги).)) сокращается, определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. 4. В случае отказа от исполнения договора на выполнение работы (оказание услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения расходов, понесенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также в качестве оплаты выполненной работы (оказанной услуги), если потребитель не принял выполненную работу (оказанную услугу). Абзац исключен. 5. В случае нарушения сроков, установленных для выполнения работ (оказания услуг), или новых сроков, установленных потребителем в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, исполнитель обязан платить потребителю каждый день (время , если срок определяется в часах) просрочки — неустойка (неустойка) в размере трех процентов от стоимости выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) услуги) не определяется дает договор на выполнение работы (оказание услуги) — полная стоимость заказа. В договоре на выполнение работы (оказание услуг) между заказчиком и подрядчиком может быть установлен больший размер штрафа (пени). Штраф (неустойка) за нарушение сроков начала работ (оказания услуги), его этап взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки до начала работ (предоставление услуги), ее фазы или потребностей потребителя, указанных в пункте 1 настоящей статьи. Штраф (неустойка) за нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги), его этап взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки до окончания работы (выполнения услуги), ее этап или потребности потребителя, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи. Размер единовременной выплаты (неустойки), взимаемой потребителем, не может превышать цену конкретного вида работ (услуги) или общую стоимость заказа, если цена конкретного вида работ (услуги) не определена договор на выполнение работ (услуг). Размер неустойки (штрафа) определяется исходя из цены работы (услуги) и, если указанная цена не определена, исходя из общей стоимости существующего заказа в месте, где претензия потребителя должна была быть удовлетворена исполнителем в день добровольного удовлетворения этой претензии или в день судебного решения, если требование потребителя добровольно не удовлетворено.

    6. Потребности потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не удовлетворяются, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя.

    Статья 28 ЗоЗПП. Последствия нарушения подрядчиком сроков выполнения работ (оказания услуг)

    Консультация юриста

    Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любой проблеме вне очереди!

    Ремонт у официального дилера

    Согласно правилам, существует несколько вариантов возмещения убытков по полису добровольного автострахования в части ремонта автомобиля:

  • Страховая компания заключает договор с автосервисом и отправляет туда своих клиентов.
  • Соглашение подписывается с официальным дилером, у которого автомобиль был приобретен ранее, или с любым другим дилером, готовым принять «неправильного» покупателя.
  • Страховщик оплачивает причитающуюся сумму ущерба, а все проблемы, связанные с ремонтом, заказчик решает сам.
  • Более подробно стоит рассмотреть вопрос ремонта КАСКО у официального дилера.

    Важно!

    Основное преимущество ремонта у официального дилера заключается в том, что он полностью отвечает за восстановление автомобиля. В его работе используются запчасти для автомобилей самого лучшего качества, а нужную деталь можно найти намного быстрее, чем при обращении в автосервис.

    Другими словами, дилер — это представитель автомобильной компании, который полностью подотчетен своим покупателям за проданные товары. Следовательно, обращение к дилеру дает гарантию качественного ремонта.

    Замена лобового стекла

    Многие страховые компании позволяют вам принимать запросы на замену лобового стекла в режиме КАСКО в упрощенной форме, не требуя от ваших клиентов подачи претензии. Эта возможность может быть ограничена количеством заявок, например, в договоре страхования может быть указано, что упрощенная процедура применяется не чаще одного раза в год.

    Большинство страховых компаний имеют упрощенный порядок подачи заявления на замену или ремонт лобового стекла, т.е не требуют справки о ДТП из ГИБДД. Однако количество «упрощенных» приложений может быть ограничено в контракте, например, не более одной заявки в год.

    Чтобы заменить стекло по КАСКО, учитывайте следующие моменты:

  • Требование о компенсации подается в страховую компанию.
  • Повреждение должно иметь механический характер, например, оно возникло в результате падения камня или произошедшего несчастного случая. Эти примечания необходимо указать в заявке.
  • Для подачи заявки необходимо соблюдать условия, оговоренные в договоре на такие действия.
  • Уведомление составляется в двух экземплярах.
  • К заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

  • Водительское удостоверение.
  • Правоустанавливающие документы на машину.
  • Номер банковского счета или карты заявителя.
  • Доверенность, если документы представлены по доверенности.
  • Решение о замене лобового стекла принимает страховая компания, если оно требует ремонта. Заявителя направят в сервисный центр, с которым страховая компания заключила договор.

    Лобовое стекло на замену должно соответствовать полным техническим характеристикам оригинала. Например, одинаковые датчики света, дождя и т.д.

    Если страховая компания не имеет действующего договора с автосервисом, она обязана возместить клиенту все расходы, связанные с ремонтом автомобиля. Размер компенсации будет рассчитан страховщиком, поэтому есть вероятность, что сумма будет занижена. В такой ситуации имеет смысл заказать независимую оценку и предоставить ее страховщику.

    Без ущерба для правил подачи и оформления заявления, шансы на замену лобового стекла по полису КАСКО значительно возрастают, даже если придется обращаться в суд.

    Подменное авто

    вы можете получить замененный автомобиль на период ремонта с помощью КАСКО, если сервис будет выполнять официальный дилер. Закон не предусматривает конкретных условий поставки автомобиля на замену.

    Некоторые ссылаются на Закон о защите прав потребителей»:

    2.

    В отношении товаров длительного пользования производитель, продавец или уполномоченная организация либо уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны по предъявлении потребителем указанного запроса в трехдневный срок предоставить потребителю бесплатно на период ремонта: товары длительного пользования с такими же основными потребительскими свойствами, обеспечивающие доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые данное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

    Статья 20 ЗоЗПП. Устранение дефектов продукции производителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером

    Совет

    Однако мало кто обращает внимание на последнее предложение, в котором говорится о постановлении «Об утверждении Положения о реализации отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые покупатель не обязан предоставлять ему Бесплатная комиссия на период ремонта или замены аналогичного товара»:

    1.

    Автомобили, мотоциклы и другие виды автотранспортных средств, прицепов и пронумерованных единиц, за исключением товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочных катеров и лодок…

    Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

    Следовательно, ни один дилер не обязан предоставлять своему клиенту новый автомобиль во время ремонта. Все зависит от того, пойдет ли дилер на уступки.

    В этом случае нужно обратить внимание на установленный срок гарантийного ремонта — 45 дней. Если срок превышен, заказчик имеет право потребовать возврата отремонтированного автомобиля или предоставить альтернативу.

    Чаще всего такие детали указываются в дилерском договоре, с которым нужно очень внимательно читать, чтобы избежать недоразумений.

    Что делать если поцарапали авто во дворе

    Очень часто автомобили рискуют получить повреждения во дворах, где их припарковали водители. Бывают ситуации, когда водители просто не могут разойтись или, пытаясь припарковать машину, случайно наезжают на соседний автомобиль. Что делать с КАСКО, если вы поцарапали машину во дворе, что делать правильно?

    Для получения необходимой страховки КАСКО необходимо в кратчайшие сроки выполнить следующие действия:

  • Если того требует случай, позвоните в ГАИ для составления протокола.
  • Позвоните в сервисный центр страховщика и сообщите о наступлении страхового случая.
  • Если по условиям договора страхования требуется регистрация нанесенной царапины в ГИБДД, необходимо запросить копию протокола и справку о оформлении документов.
  • Отвезти автомобиль в центр урегулирования претензий для осмотра экспертом страховой компании повреждений
  • Заполните все необходимые документы у страховщика.
  • Чаще всего рассматривают повреждения в виде царапин упрощенно. Главное — вовремя сообщить о страховом случае, чтобы исключить сомнения страховщика в недобросовестности водителя.

    Многие страховые вопросы, связанные с выплатой заявленной компенсации, вызывают споры и конфликтные ситуации. Как показывает судебная практика, количество судебных процессов по рассмотрению таких дел с каждым годом увеличивается.

    избежать недоразумений можно, оперативно обратившись к автомобильным юристам. Если у вас есть вопросы или вам необходимо решить ситуацию со страховой компанией, свяжитесь с нами, и ваша проблема будет решена в кратчайшие сроки.

    Консультация юриста

    Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по любой проблеме вне очереди!

    Информация обновлена: 12 апреля 2017 г

    Ремонт по КАСКО авто находящемся на гарантийном обслуживании у официального дилера

    Ремонт шлема: сроки, направление, законы, дилерский вариант, несвоевременный ремонт, кузовной ремонт, некачественная замена авто после

    В случае аварии полисом КАСКО возмещается ремонт поврежденного автомобиля.

    Возможны несколько вариантов:

    1. Передача денег на ремонт автомобиля непосредственно застрахованному. Сумма должна покрывать расходы не только на работы, но и на покупку запчастей и других необходимых материалов.
    2. Страховая компания может направить направление на СТО (АЗС) официального дилера, где автомобиль будет отремонтирован.
    3. Если у страховщика есть собственная мастерская или если заключен договор, ремонт будет производиться там.

    Водитель может самостоятельно выбрать автомастерскую.

    Ремонтные работы, предусмотренные полисом КАСКО, включают:

  • устранение синяков и других дефектов тела;
  • замена неисправных деталей;
  • проверка и восстановление функциональных систем автомобиля.
  • Ремонт должен привести автомобиль в доаварийное состояние.

    В случае повреждения автомобиля по вине владельца, будет ли произведена оплата, зависит от условий договора КАСКО.

    Обычно страховые компании не возмещают ремонт в следующих случаях:

  • управление транспортным средством в состоянии алкогольного или наркотического опьянения (токсичен;
  • серьезные нарушения правил дорожного движения;
  • заведомо неисправные системы автомобиля, препятствующие управлению автомобилем и т.д.;
  • водитель был не держателем полиса, а другим человеком.
  • Для страховых случаев, за которые страхование обычно выплачивает без промедления:

  • наезд или столкновение с препятствием (тротуар, камень, столб, преграда, забор и т д.);
  • наезд колес автомобиля в канализационные люки, колеи, ямы и углубления дороги;
  • когда машина наехала в кювет и т д.
  • Закон «О страховании» не предусматривает сроков проведения ремонта по полису КАСКО, поэтому необходимо проанализировать условия договора.

    Возможны следующие временные периоды:

    1. Подача заявления и письменного уведомления о наступлении страхового случая — от 3 до 5 дней.
    2. Документы рассматриваются страховщиком в течение одной недели.
    3. Проведение экспертной оценки состояния автомобиля для определения объема работ и сроков их выполнения — 5 дней.
    4. Прямое восстановление машины — от 1 до 2 месяцев в зависимости от сложности повреждения.
    5. Доставка и прием результатов ремонта — от 1 до 3 дней.

    Страховая компания заключает договор со СТО на ремонт автомобиля в пользу третьего лица — держателя полиса КАСКО, владельца транспортного средства.

    В этом соглашении всегда прописываются сроки завершения работ (обязательное условие). В противном случае он может быть признан недействительным.

    На основе ст. 430 ГК РФ застрахованный, как потерпевший, вправе требовать соблюдения сроков ремонта своего транспортного средства в соответствии с договором.

    На какую СТО обращаться

    возможен ремонт на СТО, предлагаемом страховой компанией, самостоятельно или у дилера.

    Ремонт ШЛЕМА «чиновниками» имеет следующие преимущества:

  • высокий профессионализм сотрудников;
  • гарантия один год после ремонта;
  • производство работ осуществляется на современном качественном заводском оборудовании, которое сложно найти в обычных автомастерских;
  • запчасти и материалы для машины доставляются оперативно, ведь у официальных дилеров часто есть собственные склады.
  • Недостатки:

  • стоимость ремонта завышена в среднем на 30%;
  • возможны пропущенные сроки.
  • Если владелец КАСКО сам выберет СТО, он сможет сэкономить, а также доверить свою машину проверенным мастерам, с которыми, например, они связались ранее.

    Для экономных автовладельцев предпочтительнее получать компенсацию реальными деньгами и проводить ремонт самостоятельно, но, к сожалению, в нынешних законодательных реалиях это не всегда возможно.

    Когда можно рассчитывать на подменный автомобиль

    Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что при ремонте товаров длительного пользования их владельцу должен быть предоставлен аналогичный во временное пользование. В соответствии с перечнем, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. 55, легковые автомобили, автотранспортные средства и прицепы не входят в число таких обязательных позиций.

    В некоторых случаях все-таки автовладельцы могут рассчитывать на замену авто:

    1. Если это условие изначально прописано в договоре между страховой компанией и ее клиентом.
    2. В договоре КАСКО условия замены не оговариваются, но автомобиль находится на гарантии. При этом официальный дилер готов добровольно предоставить автомобиль заказчику, если ремонт будет проводиться им по направлению страховой компании.

    Франшиза

    Франшиза КАСКО — это оговоренная в договоре невозвращаемая сумма, передача части рисков клиенту в обмен на скидку на стоимость полиса. В случае несчастного случая или другого страхового случая страхователь обязан полностью или частично покрыть франшизу за счет собственных средств.

    Если автомобиль на гарантии

    Гарантия на автомобиль составляет до 3-х лет со дня изготовления, и он проходит капитальный ремонт у дилера. Ремонт автомобиля по гарантии с полисом КАСКО может осуществляться:

  • на СТО по выбору страховщика;
  • у официального дилера.
  • Первый вариант выгоден страховщикам, так как он дешевле. Меньше для клиентов: вы можете частично или полностью лишиться официальной дилерской гарантии.

    Второй вариант для страховых компаний дороже. Поэтому при оформлении полиса КАСКО на новый автомобиль его цена, как правило, на 15-20% дороже%.

    Как проверить машину после ремонта

    При передаче автомобиля в СТО необходимо провести осмотр в присутствии представителя СТО для фиксации повреждений (царапины, вмятины и т.д.) оборудования автомобиля, а также согласовать перечень ремонтов предложенная работа.

    После завершения ремонта необходимо провести приемку автомобиля, чтобы убедиться, что все работы выполнены качественно, в соответствии с договором.

    Ответственность за некачественный ремонт

    Страховая компания несет ответственность за нарушение максимального срока ремонта. Если заказчик не удовлетворен качеством ремонтных работ, рекламации следует подавать непосредственно в мастерскую.

    Из мастерской вы можете запросить:

  • ремонтировать некачественные работы за их счет;
  • или для компенсации затрат на переход на другую услугу.
  • Если мастерская отказывает клиенту, следует обратиться в страховую компанию, выдавшую заказ на ремонт.

    Если мирно решить проблему путем переговоров не удалось, придется обратиться в суд с жалобой.

    Случаи безоговорочного юридического отказа в ремонте по страховке:

  • срок действия полиса КАСКО истек;
  • автомобилем управлял не застрахованный;
  • водитель находится в нетрезвом состоянии или находится под воздействием наркотиков (токсичных веществ);
  • умышленное повреждение машины;
  • серьезное нарушение правил дорожного движения, зафиксированное сотрудником ГИБДД.
  • Сложные случаи отказа:

  • страховая компания не получила деньги на счет мастерской;
  • в мастерской нет необходимых запчастей;
  • цель работы между компанией и мастерской не согласована и т д.
  • Если автосервис отказывается принять автомобиль в ремонт, об этом нужно немедленно сообщить в страховую компанию.

    Если причины устранимы, то нужно дождаться решения проблемы и отправить машину обратно в ремонт.

    Если препятствия для ремонта неизбежны, клиент может в письменной форме потребовать от страховщика выплатить денежную компенсацию за самостоятельный ремонт. При этом страховщик не вправе отказать.

    Неустойка за нарушение сроков

    В случае нарушения сроков ремонта машины необходимо обратиться в страховую компанию с просьбой уплатить неустойку:

    1. Роспотребнадзор накажет страховщика штрафом в размере 50% от страховой суммы.
    2. за каждый день просрочки в суде может взиматься штраф от одного до полутора процентов стоимости ремонта.

    Как получить выплату по КАСКО вместо ремонта

    После наступления страхового случая держатель КАСКО имеет право обратиться к страховщику с письменным вопросом, указав в качестве предпочтительного варианта — получение денежной выплаты на его расчетный счет для самостоятельного ремонта.

    Согласно ст. 929 ГК РФ — выдача инструкции по ремонту является правом страховщика, а не обязанностью.

    Если компания незаконно отказывается выплатить компенсацию, ссылаясь на положения «Правил страхования», можно сослаться на статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», признающую настоящие условия договора так же недействительно, как ущемляет права граждан.

    (1

    Ремонт по КАСКО в 2019 — сроки, подменный автомобиль, у официального дилера

    Ремонт шлема: сроки, направление, законы, дилерский вариант, несвоевременный ремонт, кузовной ремонт, некачественная замена авто после

    Основная проблема для автовладельца при ремонте по договору страхования КАСКО при наступлении указанных в полисе рисков — это установка условий обслуживания. В связи с этим перед заключением договора со страховщиком рекомендуется уточнить, в какой период будет проводиться ремонт, так как этот срок законодательством не установлен.

    Особую актуальность этот вопрос приобрел в связи с последними изменениями правил страхования автовладельцев в части перехода на систему послеаварийного обслуживания автомобилей вместо получения компенсации. Изменения вступили в силу в начале 2019 года, что повлекло за собой существенные изменения в процессе регистрации страхового случая для владельцев транспортных средств.

    В каких случаях возможен

    Обязанность установить крайний срок ремонта транспортного средства на основании статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации является существенным условием договора. Следовательно, если это положение не будет включено в договор, оно будет признано недействительным по закону.

    Отправляя машину в ремонт после аварии, автовладельцы сталкиваются с такими проблемами, как отсутствие в течение длительного времени согласованной со страховщиком услуги или отказ в проведении ремонта. Как решить такие проблемы и в каких случаях можно сделать ремонт или получить денежную компенсацию наличными?

    Исходя из положений законодательства об обеспечении страховых выплат автовладельцам.

    Для программы КАСКО характерны следующие условия:

    1. Компенсация предоставляется только в случае наступления события, указанного в страховом полисе. Таким образом, если автомобиль был поврежден во время угона, компенсация в виде ремонта не предоставляется, если этот риск не включен в договор со страховщиком.
    2. Компенсация выплачивается вне зависимости от того, виноват ли владелец транспортного средства или произошли стихийные бедствия или пожары. Страховщик, в свою очередь, имеет право подать апелляцию после выплаты автору требования о возврате уплаченных сумм. Умысел или халатность подтверждается постановлением о возбуждении административного или уголовного дела.
    3. Если автомобиль был приобретен у официального дилера и гарантийный срок еще не истек, автомобиль обычно отправляют к нему в ремонт. Однако на практике это оказывается невыгодно страховым компаниям, предлагающим услуги АЗС, с которыми они заключили договоры на обслуживание. Этот момент следует учитывать при заключении договора страхования, в нем должно быть написано о необходимости обращения к официальному дилеру при наступлении страхового случая в течение гарантийного срока.

    Необходимые документы

     В перечень официальных документов, необходимых для получения компенсации по КАСКО в виде ремонтных работ с автомобилем, входят:

  • оригинал полиса добровольного автострахования;
  • для автомобилей, производство которых не превышает 3 года, каждые 6 месяцев для транспортных средств, предназначенных для перевозки грузов и пассажиров, по закону требуется диагностическая карта, если необходимо пройти технический осмотр;
  • водительские права, права на управление транспортным средством и право управлять автомобилем во время ДТП;
  • уведомление по утвержденной форме № 12 с установлением обстоятельств произошедшего события с указанием всех участников;
  • свидетельство о государственной регистрации автомобиля;
  • справка формы № 748 на жалобу страховой компании, в частности, если повреждение автомобиля было причинено без ДТП, то есть с участием не менее 2 транспортных средств;
  • документы ГИБДД о происшествии и копия протокола о возбуждении или отказе в возбуждении административного дела за нарушение правил дорожного движения;
  • если мероприятие посетят более трех человек, потребуется справка из УВД по форме № 3 об установлении виновного и единое уведомление, а также постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;
  • в случае гибели или повреждения транспортного средства в случае стихийного бедствия необходимо будет предоставить краткую информацию в местном отделении Гидрометеорологической службы;
  • в случае ущерба, причиненного пожаром, страховая компания должна уведомить МЧС соответствующей формы.
  • Сроки 

    Срок проведения реставрационных работ указывается в договоре страхования. Если это условие отсутствует, страхователь должен позаботиться о смене компании или внесении соответствующего положения в договор.

    Также рекомендуется соблюдать следующие условия для получения автомобиля вовремя:

  • при отправке транспорта на АЗС необходимо узнать, вовремя ли перечислен страховой компанией авансовый платеж;
  • при посещении СТО можно поинтересоваться у сотрудников, вовремя ли доставлены запчасти для работы, какие еще в пути;
  • при передаче автомобиля в сервисный центр необходимо проверить документы, в которых должен быть указан срок проведения работ и точная дата, когда владелец транспортного средства может забрать автомобиль;
  • важно, чтобы при отправке автомобиля на помощь страховщику были доступны все документы, чтобы избежать задержек в ремонте.
  • на практике сроки могут быть нарушены в следующих случаях:

  • предоставление предоплаты за СТО, оказывающую услугу;
  • при формировании очереди на ремонт автомобилей;
  • при отсутствии договора или договоренности обо всех условиях выполнения сервисных работ и осуществления платежей между СТО и страховой компанией;
  • при задержке работы СТО по другим причинам.
  • В первую очередь, автовладелец должен выяснить причины признания задержки и была ли она вызвана им в связи с непредоставлением полного пакета документов на компенсацию.

    Если причиной является действие или бездействие СТО и страховщика, вы можете подать письменную жалобу или отправить уведомление заказным письмом или через офис страховщика с записью входящей корреспонденции.

    Если в указанные в претензии сроки не устранены недостатки и не проведен ремонт, то есть основания обратиться в суд с соответствующей жалобой.

    Если проблема между СТО и страховой компанией не будет решена в течение 14 дней, автовладелец имеет право обратиться к страховщику за денежной компенсацией, а не за ремонтом.

    можно ли ездить без техосмотра при наличии страховки? Найдите ответ на этой странице.

     При первом обращении за компенсацией в виде ремонтных работ на АЗС автовладелец должен обратить внимание на соблюдение следующих требований:

    1. В случае претензии или наступления страхового случая на другой основе, компания, оформившая полис, должна быть немедленно проинформирована, позвонив по бесплатному номеру или написав в офис, если событие происходит рядом с адресом филиал страховщика.
    2. В течение срока, указанного в полисе КАСКО, в страховую компанию необходимо направить сообщение в утвержденной форме. Обычно отведенный период для подачи документа составляет от 3 до 5 дней. Следует отметить, что пропуск этого времени является основанием для отказа в выплате страхового возмещения.
    3. В назначенное время и день транспортное средство должно быть предоставлено на осмотр специалисту технического отдела страховщика. В случае значительных повреждений доставка осуществляется эвакуатором. Если оценка ущерба существенно занижена, есть возможность назначить независимую экспертизу по инициативе автовладельца или подать в суд.
    4. После оценки стоимости восстановительных работ страховщик выдает направление на ремонт в СТО, с которым у него есть договор на обслуживание. Если автомобиль находится на гарантии, автомобиль обычно ремонтирует официальный дилер.
    5. Все детали ремонта и их стоимость страховая компания уточняет на СТО. Обычно услуга занимает от 14 до 45 дней, точное время оговаривается в полисе КАСКО. Незначительные поломки, такие как ремонт бампера, часто занимают от 3 до 5 дней.

    Можно ли вместо ремонта по КАСКО получить деньги

    Автовладельцы имеют право на получение денежной компенсации и выезд на любую АЗС, если они приобрели пакет КАСКО. В данной программе это право страховщиков не ограничивается обязательным ОСАГО, согласно которому они должны обращаться в СТО, предложенную страховщиком для ремонта.

    Согласно последним изменениям в законодательстве о выплатах автовладельцам при ДТП, в новых договорах ОСАГО страховая компенсация не предусмотрена. Возможно получение компенсации по полисам, заключенным со страховщиками, в рамках закона в ранее действовавшей редакции.

    В результате не выдаются новые полисы ОСАГО с условием выделения средств на восстановительные работы. Что касается добровольного страхования КАСКО, то эти требования законом не установлены.

    Если страховка с франшизой

    Включение оговорки о франшизе подразумевает невыплату денежной компенсации, если стоимость ущерба меньше согласованной суммы.

    Это снижает стоимость страхового полиса, но в некоторых случаях страховщик не возвращает деньги при соблюдении определенных требований.

    Таким образом, компенсация при наличии франшизы предоставляется только за существенный ущерб транспортному средству по договору страхования КАСКО определенной стоимости.

    Примечание

    Стоит ли выбирать страховку с франшизой, каждый автовладелец решает сам.

    На практике используются следующие виды:

     Условный  Не удерживается из стоимости страхового возмещения. В качестве примера можно привести ситуацию, когда франшиза установлена ​​в размере 30 000 руб. Если наступит страховой случай и потребуются восстановительные работы с оценкой менее 30 000 руб., Страховая компания ничего не будет платить автовладельцу и не платить предоставить компенсацию в виде ремонта. Если ущерб оценивается в 32000 рублей, компания возместит полную компенсацию.
     Безусловный  Собственная ответственность из суммы компенсации. В случае наступления страхового случая застрахованный получает компенсацию за вычетом безусловной франшизы в денежном выражении, при установлении превышения размера такой компенсации вычитается полная сумма. Следовательно, если наступит страховой случай и ущерб оценивается в 35 000 рублей, страховой компании придется выплатить всего 5 000 рублей.

    Преимущества страхования КАСКО с франчайзингом — это удешевление платежей и экономия времени на определение порядка компенсации.

    Что делать если выполнен некачественно

    Если ремонт производился без соблюдения требований к качеству и признания дефектов в процессе работы, автовладелец вправе предъявить транспорт и документы, подтверждающие наличие дефектов, до их полного устранения.

    Если дефекты не обнаружены сервисной станцией или страховщиком, у владельца транспортного средства есть все основания обратиться в суд и получить в рамках процедуры адекватную компенсацию или исправление дефектов.

    Требования должны соблюдаться для определенных видов работ. Например, если производился кузовной ремонт, выдается акт об устранении недостатков в этой части без других исправлений, касающихся: замены колес, руля и т.д.

    если работа изначально была выполнена качественно по договору страхования.

     В связи с длительным периодом работы желательно арендовать или иметь замену авто на время ремонта в КАСКО для личных или деловых целей.

    Узнайте, что такое Mini HELMET здесь.

    Вы можете найти обзоры профессионалов ВОЗВРАТА ШЛЕМА здесь.

    Ремонт по КАСКО авто находящегося на гарантийном обслуживании

    Ремонт шлема: сроки, направление, законы, дилерский вариант, несвоевременный ремонт, кузовной ремонт, некачественная замена авто после

    Ремонт автомобиля по гарантии КАСКО осуществляется в случае его повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия, похищения, аварии, стихийного бедствия и т.д. В такой ситуации страховая организация обязана выполнить свои договорные обязательства. Поэтому восстановление машины должно проводиться в оговоренные сроки и качественно.

    Страхование для транспортного средства на гарантии

    Основной объем добровольно застрахованных автомобилей по КАСКО — это новые автомобили со сроком производства до 3 лет, которые проходят капитальный ремонт в автосалоне. В этом случае компенсация ущерба осуществляется по-разному. Это включает:

    1. Денежная компенсация, рассчитанная по факту оказанных услуг;
    2. Восстановление автомобиля на СТО, с которым СК имеет договорные отношения. Это самый дешевый вариант;
    3. Ремонт автомобиля осуществляется в автосервисе официального представителя автопроизводителя. Именно этот вариант используется для товаров на гарантии, но он считается самым дорогим, так как обслуживание по ним стоит по самым высоким ценам.

    Стоимость такого полиса примерно на 15% выше, чем у подержанного автомобиля. Но гарантированное автострахование доступно не везде.

    При подписании договора следует обратить внимание на то, где предусмотрено страховое возмещение. В нем необходимо проверить, какие типы повреждений указаны.

    Ведь очень неприятно станет, если при возникновении страховой ситуации окажется, что машину нужно отремонтировать на СТО страховой организации.

    Важность восстановления автомобиля на гарантии

    Реставрация нового автомобиля должна производиться в конкретном автосервисе, чтобы сохранить сервис автосалона.

    Если вы воспользуетесь услугами внешней авторемонтной станции, вы потеряете гарантийное покрытие на детали, которые отремонтированы или заменены.

    Также при серьезной поломке и капитальном ремонте автомобиля вы можете лишиться гарантийного обслуживания.

    Например, в автомобиле, отремонтированном после серьезной аварии, двигатель внезапно прекращает работу из-за промышленного дефекта. Чтобы изменить его самостоятельно, придется потратить немало денег.

    Во время гарантийного обслуживания официальный представитель производителя без проблем сделает это.

    При ремонте автомобиля в стороннем автосервисе автомобиль снимается с гарантии и на замену детали уйдет немало денег.

    Направление в автосервис и период его действия

    Любой автовладелец, имеющий страховой полис, вправе воспользоваться им при наступлении страховой ситуации, указанной в договоре. В соглашениях сторон могут быть предусмотрены несколько способов компенсации автовладельцу материального ущерба. Это:

  • Возврат денежной суммы для покрытия стоимости восстановительных работ, включая приобретение запасных частей и материалов;
  • Предоставить справку по ремонту в автосалоне СТО;
  • Выезд на восстановление поврежденных автомобилей в техническую мастерскую Великобритании;
  • Вручение возврата за ремонт повреждения транспортного средства на СТО по выбору страхователя.
  • Проблемные ситуации иногда возникают при отправке направления владельцу на ремонт своего автомобиля в автосервисе страхового агента или официального представителя.

    Это может быть задержка сроков проведения работ, неуплата страховщиком восстановительных работ, оказание некачественных услуг, неточности в представленных документах с ценами и запчастями и так далее

    Правила беспрепятственного получения возмещения по КАСКО в виде ремонта прописаны в договоре страхования или приложены к полису. Поэтому при наступлении страхового случая необходимо:

    1. Запишите все повреждения на видеокамеру или камеру.
    2. Соберите необходимую документацию на автомобиль и приложите ее к претензии.
    3. После рассмотрения обращения страховщик направляет оценщика для осмотра причиненного автомобилю ущерба и его оценки.
    4. После этого производится расчет и готовится подробное заключение о стоимости необходимых работ.
    5. SK получает направление на ремонт автомобиля в автосервис, с которым у него есть партнерские соглашения.
    6. Когда машина прибывает на СТО, механик проводит полную экспертизу повреждений и корректирует стоимость ремонтных работ, которая будет максимально приближена к реальности.
    7. Результаты перерасчета будут отправлены в страховую организацию.
    8. Компания, оформившая полис, принимает решение о принятии данного расчета и его оплате на СТО, либо о несогласии с представленными расчетами.
    9. Условия оплаты устанавливаются внутренним регламентом организации.

    Отсрочка устранения повреждений по договору КАСКО включает следующую информацию:

  • Название Соединенного Королевства и его контакты;
  • ФИО автовладельца и характеристика автомобиля;
  • Информация о повреждениях, полученных транспортным средством;
  • Реквизиты акта о возникновении страховой ситуации;
  • Сумма лечебных мероприятий, рассчитанная экспертом;
  • Документы, включая расчеты, оценки и другие;
  • Подпись руководителя и печать организации.
  • Образец справки для ремонта:

    Процедура пересчета стоимости восстановительных работ может занять разный период времени, в зависимости от отношений сотрудничества, установленных между Великобританией и автосервисом. На практике это может занять 2 дня или 2 месяца. К сожалению, этот срок не установлен законом. Уточняйте это в компании, выдавшей полис.

    Если срок ремонта затягивается

    Учитывая, что часто страховщик и СТО не спешат восстанавливать машину, хорошо помнить следующее.

    Условия и качество услуг, предоставляемых для ОСАГО, регулируются нормативным актом, но не для КАСКО.

      Поэтому при возникновении ситуации, когда ремонт транспортного средства затягивается, необходимо руководствоваться положениями статьи 430 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающей ответственность и обязательства в договорных отношениях двух сторон, которые должны соблюдаться в соответствии с соглашениями с третьими сторонами.

    Третье лицо имеет право контролировать правильное выполнение обязательств в его пользу или быть проинформированным об этом. То есть автовладелец может уточнить, когда будут представлены расчеты, когда будет проведен ремонт.

    Кроме того, права страхователя защищены следующими положениями:

  • Другие нормы гражданского права, регулирующие договорные правоотношения;
  • Положения закона «О законе о правах потребителей», устанавливающие правильное исполнение производителем или поставщиком услуг в соответствии с условиями договора (политика КАСКО);
  • Общий порядок обслуживания и ремонта автомобилей;
  • Статья 10 ФЗ-4015-1 от 27 ноября 1992 г. «Об организации страховой деятельности в Российской Федерации», регулирующая порядок выплаты страхового возмещения, предусмотренного договором или по требованию выгодоприобретателя;
  • Как происходит ремонт авто по КАСКО, сроки починки, можно ли взять деньгами?

    Ремонт шлема: сроки, направление, законы, дилерский вариант, несвоевременный ремонт, кузовной ремонт, некачественная замена авто после

    Один из вариантов возмещения ущерба по КАСКО — ремонт автомобиля. Если этот вариант выберет автомобилист, это убережет вас от дальнейших проблем с эвакуацией автомобиля.

    Страховая компания, с которой заключен договор добровольного страхования, проводит процедуру ремонта самостоятельно. Стоит отметить, что водитель, выбравший такой вариант компенсации, должен четко знать правила проведения такого ремонта.

    Уберечься от недоразумений и получить ответы на все интересующие вопросы автолюбителю поможет изучение базовой информации об этой процедуре, которая будет представлена ​​в этой статье.

    Как отремонтировать машину по страховке?

    Прежде чем приступить к процедуре возмещения причиненного ущерба, необходимо собрать пакет документации. Перечень документов напрямую зависит от страхового случая.

    Как показывает практика, страховые компании почти всегда требуют от водителя полный пакет документов, хотя в некоторых случаях (при незначительных повреждениях) можно обойтись минимальным пакетом (не считая справок ГИБДД).

    Для получения компенсации от страховой компании в виде отправки автомобиля в ремонт необходимо предоставить следующий (основной) пакет документации):

  • справка (копия протокола) об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
  • справка по форме № 748 (данные взаимодействия со страховой компанией);
  • свидетельство по форме № 12 (данные обо всех лицах, пострадавших в ДТП, с указанием повреждений транспортных средств);
  • приложение для ремонта автомобилей;
  • водительское удостоверение страхователя;
  • документ, подтверждающий прохождение технической проверки;
  • документы о государственной регистрации транспортного средства;
  • оригинал полиса КАСКО (если оформлен в электронном виде, его необходимо распечатать на принтере или плоттере).
  • Дополнительные документы включают следующее:

  • справка из МЧС (при повреждении / уничтожении автомобиля пожаром);
  • справка метеорологической службы (в случае повреждения автомобиля бушующими элементами);
  • уведомление, справка по форме № 3 и акт о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела полицией (если страховой случай произошел по вине третьего лица).
  • Направление

    1. После подачи заявления и документации страховщику страховщик отправляет оценщика для фиксации причиненного автомобилю ущерба.
    2. Как только заключение оценщика оказывается в страховой компании, оно рассматривается вместе с поданной документацией, и если все документы в порядке, стоимость ремонта рассчитывается по специальной программе расчета.
    3. После расчета суммы ремонта страховщик выдает направление на ремонт в один из сервисных центров, с которым у него есть договор о партнерстве.

    Заказ на ремонт содержит следующую информацию:

    1. данные страховой компании (ФИО, адрес, контакты);
    2. данные об автомобиле (марка, модель, номерной знак, VIN и т д);
    3. личные данные владельца транспортного средства (ФИО, серия и номер паспорта / водительского удостоверения);
    4. реквизиты акта при наступлении страхового случая (дата и номер);
    5. размер ремонта, рассчитанный страховщиком;
    6. список прилагаемых документов (экспертный отчет, расчеты калькулятора и т д);
    7. печать страховой компании и подпись плательщика (с транскрипцией).

    Вы вправе сами выбрать, в какую службу отправить свой автомобиль в ремонт: к официальному дилеру или на другую станцию ​​техобслуживания.

    У официального дилера гарантийного авто

    Если (новый) автомобиль находится на гарантии официального дилера, страховщик нередко отказывает в выдаче направления на ремонт. Обычно ссылаются на то, что нецелесообразно тратить деньги на страховку, если автомобиль можно отремонтировать по гарантии.

    В этом случае необходимо внимательно изучить договор, заключенный со страховщиком. Если в нем прописаны обязательства страховой компании по восстановлению поврежденного автомобиля, то она должна это сделать.

    Если компания отказывается отправить автомобиль в ремонт и эти обязательства прописаны в договоре, то это нарушает условия договора страхования. В этом случае автолюбитель должен подать жалобу в вышестоящие инстанции (Российский союз автостраховщиков и ЦБ РФ).

    Нарушение условий договора — очень серьезное нарушение. Если его перейдут в собственность вышестоящих организаций, на страховщика могут быть наложены довольно суровые штрафы, вплоть до отзыва лицензии компании. Поэтому на практике такие случаи крайне редки.

    Сроки

    На практике сроки ремонта зависят от степени повреждения, а также от наличия / отсутствия запчастей, необходимых для восстановления автомобиля. Срок ремонта при наступлении страхового случая — обязательная оговорка в договоре КАСКО. Обычно он не превышает двух месяцев, но на практике сервисный центр может затягивать сроки по разным причинам.

    Если срок ремонта затягивается, то в этом случае нарушается законодательство РФ. Статья 430 Гражданского кодекса четко устанавливает обязанность обеих сторон контракта выполнять все его пункты, включая время ремонта.

    Примечание! Если в договоре не указан конкретный срок ремонта, он должен быть выполнен в разумных пределах (в соответствии с п. 2 статьи № 314 ГК РФ).

    Ответственность

    Что делать, если сроки затянули?

    Страховая компания несет ответственность за время ремонта, поэтому претензия с ее стороны находится перед автовладельцем. Поэтому при затягивании сроков проведения ремонтных работ следует обратиться к страховщику с жалобой, в которой попросить разъяснений по поводу несоблюдения сроков.

    Если страховщик не может дать четкий ответ, игнорирует жалобу или просто отказывается отвечать, то необходимо обратиться в суд с соответствующим заявлением.

    Какие еще могут возникнуть проблемы?

    Очень частая проблема при ремонте авто с помощью HELMET — это отказ сервисных центров принять машину в ремонт. Автосервис может отказать в ремонте по следующим причинам:

    1. подан неполный пакет документов для проведения процедуры восстановления автомобиля.
    2. В сервисе нет специалиста, способного заняться восстановлением конкретного повреждения.
    3. запчасть купить невозможно (нет в наличии у дилеров, снята с производства и т.д.).
    4. Страховая компания не оплатила автосервису полную стоимость ремонта.
    5. Сервис получил не тот автомобиль, как указано в документах.
    6. Автомобиль не подлежит восстановлению.

    Что делать в случае некачественного выполнения починки?

    Сервисный центр несет прямую ответственность за качество ремонта, поэтому все претензии от застрахованного должны поступать на СТО. Если автомобиль после реставрации выглядит некорректно (есть вмятины, царапины, дефекты, используются некачественные детали и т.д.), Владелец имеет право обратиться:

    1. В сервисный центр с жалобой для приведения автомобиля в надлежащее состояние (рабочие доработки).
    2. Если СТО отказывается переделывать работу или игнорирует поданное заявление, необходимо обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением.
    3. Страховщик и СТО отказали / проигнорировали запрос, поэтому проблема может быть решена только через суд.

    Можно ли получить деньги вместо починки?

    Вместо ремонта автомобиля автолюбитель может получить денежный эквивалент стоимости ремонта. Это необходимо указать при подаче заявления в случае наступления страхового случая.

    Если вы получили зарегистрированное направление на восстановление автомобиля в автосервисе, в этом случае вы не сможете получить деньги.

    Как получить деньги?

    Обналичить или исправить? Если выбраны деньги, то для получения денежной суммы за причиненный ущерб вместо восстановления автомобиля в сервисе необходимо сделать следующее:

    1. Провести оценку ущерба оценщиком страховой компании или независимым экспертом (если это одобрено страховщиком).
    2. После осмотра вы отправляете машину на ремонт в любой автосервис, после чего оплачиваете стоимость восстановления собственными средствами.
    3. После ремонта предъявите отреставрированный автомобиль оценщику страховой компании.
    4. Получите документы от эксперта (в том числе акт осмотра автомобиля), а также приложите к этим документам документы АЗС (в том числе чек на оплату ремонта).
    5. Напишите в страховую компанию заявление о возмещении затрат на ремонт автомобиля и приложите все вышеперечисленные документы.

    Даже если ремонт не был произведен, застрахованный все равно имеет право на получение денежной суммы, равной стоимости восстановления транспортного средства. Об этом говорится в статье 929 Гражданского кодекса Российской Федерации.

    Подменный автомобиль по закону на время сдачи своего

    Автомобиль на замену — это автомобиль, который предоставляется клиенту, который сдал свой автомобиль на гарантийный ремонт официальному дилеру. Пункт 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей гласит: продавец обязан предоставить покупателю товар с аналогичными свойствами и характеристиками в обмен на принятый в ремонт (по гарантии).

    Но, в перечень товаров, автомобиль не включен, поэтому поставка автомобиля на замену инициируется дилером, и владелец транспортного средства не имеет права запрашивать такую ​​услугу (он может только сделать запрос).

    Заключение

    Ремонт автомобиля в КАСКО — один из вариантов возмещения убытков при наступлении страхового случая. Сам автомобилист вправе выбрать способ возмещения ущерба: наличными или в порядке, установленном страховщиком.

    Если страхователь выбирает вариант ремонта автомобиля, для этого ему необходимо собрать полный пакет документов и написать соответствующее заявление в страховую компанию. Срок ремонта не должен превышать указанного в договоре добровольного страхования автогражданской ответственности (на практике срок ремонта не превышает двух месяцев).

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Адвокат Морозова - рассказываю про решения ваших юридических проблем
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: