Телефон горячей линии Росвоенипотеки, как написать в службу поддержки

Военнослужащему, направившему в ФГУП «Росвоенипотека» пакет документов на приобретение жилья в военную ипотеку, необходима оперативная информация о судьбе поданного заявления. Тема статьи — официальный сайт Росвоенипотеки и мониторинг документов с его помощью.

Сайт Росвоенипотека.ру

Официальный сайт ФГКУ «Росвоенипотека», расположенный в сети Интернет по адресу www.rosvoenipoteka.ru, содержит необходимую юридическую информацию для нынешних и будущих участников накопительно-ипотечной системы (НИС), через которую российские военные получают жилье.

В доступной форме с помощью инфографики и FAQ («Вопрос-ответ») посетители сайта информируются:

На сайте также размещены контактные данные «Росвоенипотека» ФГКУ: телефоны, почтовые и электронные адреса, режим работы специалистов учреждения.

Об организации

ФГКУ «Росвоенипотека» — это государственная система обеспечения военнослужащих жильем или материальной помощью. Программа кредитования разработана с учетом мнения военных, что позволяет сохранить и отстоять права всех граждан на получение квартир. Министерство сотрудничает в этом вопросе с различными государственными и частными кредитными организациями и банками.

Чтобы узнать о законодательных актах и ​​новостях, желательно обратиться на официальный сайт системы или задать интересующие вопросы в службу поддержки.

Как отследить пакет документов

После того, как все документы составлены и улажены все нюансы с банком-кредитором, солдат должен отправить документы в Росвоенипотеку. И с этого момента солдат переходит в дежурный режим, потому что здесь нужно учитывать эти документы. Чтобы облегчить и немного упростить этот процесс, на официальном сайте внедрена система отслеживания документов Росвоенипотеки. Это позволяет военнослужащим узнать, на каком этапе происходит проверка их документов. На сайте нужно ввести номер сертификата, после чего отобразится информация о том, где находятся документы.

Первая запись публикуется сразу после получения документов в Росвоенипотек. Будет указан номер справки, дата и время прибытия в Росвоенипотеку. Вторая запись указывает, что документы поданы на правовую экспертизу. Третий пункт указывает, прошел ли входящий контроль документов Росвоенипотеки. Если да, то написано, что они были представлены на подпись. Можно спокойно выдохнуть и подождать, пока они вернутся в банк. Тогда также появится запись о том, что документы отправлены в банк. А также подробности, с помощью которых можно выследить Росвоенипотеку. Здесь заканчивается путешествие документов и оформляется ипотека.

Как написать в службу поддержки Росвоенипотеки?

Телефонное общение — не единственный способ узнать новости и условия программы. Граждане также могут подать заявку, подав заявку онлайн. Обращения рассматриваются:

1. Через телематическую приемную на портале Минобороны — .
2. По электронной почте
3. Официальное письмо в почтовый ящик.

Самый удобный способ — получить помощь и необходимую информацию по электронной почте или заполнив форму для официальных запросов на портале. Официальный сайт позволит узнать многие подробности без привлечения специалистов, для этого отметьте вкладку « ».

Служба поддержки старается оперативно рассмотреть обращение граждан, подробно отвечая на самые актуальные вопросы.

Категория граждан, уже включенных в программу:

Все остальные должны предоставить отчет с просьбой присоединиться к программе.

После сдачи отчета открывается накопительный счет, на который зачисляются средства. Затем данные вводятся в реестр и им присваивается регистрационный номер.

Какой телефон горячей линии Росвоенипотеки?

Телефон доверия, по которому желающие могут получить консультацию, работает во всех регионах страны. Бесплатно можно позвонить по телефону — 8 800 550 99 15.

Звонки принимаются по будням с 09:00 до 18:00.

Дополнительную информацию также можно получить по местной телефонной линии московских представительств:

Звонки на указанный выше телефонный номер являются платными и зависят от условий оператора. Поэтому звоните по телефону справочной службы единой информации 8800.

Как начать пользоваться Личным Кабинетом участника НИС

После прохождения регистрации на официальном сайте Росвоенипотеки пользователь увидит четыре основные вкладки личного кабинета:

При правильно заполненном профиле все карты Личного кабинета будут доступны.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Служба поддержки, как наиболее удобный способ получения информации, позволяет в короткие сроки связаться и получить достоверную информацию. Операторы сообщат вам условия кредита, на каких правах они могут участвовать в программе. Как получить материальную помощь взамен закрепленной квартиры, в каких районах возможно получение жилья и т.д.

Агенты колл-центра подскажут, какой «пакет» документов нужно подготовить, как заполнить заявку и куда ее отправить. Если у вас возникнут вопросы, вы хотите оставить жалобу на действия отдельных сотрудников, специалисты горячей линии также примут такое обращение.

Условия участия в программе и необходимые документы

Чтобы получить такую ​​ссуду и участвовать в программе, солдат должен сначала стать участником Сберегательно-ипотечной системы (NIS). В одних случаях участие обязательно, в других — по желанию. Как правило, обязательное участие в такой системе предполагается для тех, кто заключает договор. Что касается вашего добровольного участия в этой системе, это можно сделать, отправив отчет. Поэтому, когда они станут членами NIS, деньги начнут поступать на их счета. Вы не можете использовать их первые 3 года. Только по прошествии 3 лет участники этой системы смогут получить адресную ссуду и оформить ипотеку. Если все же не хотят покупать квартиру в ипотеку, то трогать сбережения в шекелях за 3 года не нужно. Вы можете и дальше накапливать в личном кабинете, еще не приобретая дома.

Подробнее: Комментарий к постановлению правительства № 781 от 2002 г

В обязательном порядке в этой программе участвуют офицеры, а также прапорщики, чей первый военный контракт закончился через год. Ниже перечислены категории военнослужащих, которые при желании имеют возможность участвовать в этой программе. Это включает:

Помимо военнослужащих, такую ​​ссуду могут получить сотрудники тех силовых структур, где также предусмотрена военная служба:

Для получения ипотеки и завершения операции по покупке жилья необходимы следующие документы:

Что касается NIS, то накопления на индивидуальном лицевом счете можно использовать не только для получения военной ипотеки. Также их можно использовать при обычной продаже жилья, для общего улучшения существующих жилищных условий

Видео по теме

Сайт: https://rosvoenipoteka.ru/ Кабинет: https://rosvoenipoteka.ru/ Телефон

«Росвоенипотека» — крупная компания, сфера деятельности которой включает помощь военным, решившим участвовать в жилищной программе, известной как «Военная ипотека». В рамках программы организация занимается накопительным учетом, контролируя процесс покупки недвижимости. Кроме того, обслуживающий программу персонал информирует участников проекта о нововведениях, помогает в получении кредитов, выдаче целевых кредитов. Для облегчения взаимодействия в личном кабинете сервисы доступны участникам программы, готовым получить план действий в онлайн-формате.

Регистрация в личном кабинете доступна тем, кто готов заботиться о регистрации, читать документы и следить за статусом заявки. Для доступа к функциям LC необходимо выполнить процедуру входа в систему:

1. Вне программы нажмите кнопку «Войти».
2. Введите свой адрес электронной почты в предоставленную форму.
3. Введите ваш пароль.
4. Нажмите кнопку «Войти» и дождитесь загрузки.

Сотрудники, которые присоединяются к программе, должны зарегистрироваться. Это действие выполняется онлайн и состоит из нескольких шагов:

1. Загрузите главную страницу и нажмите на слово «Регистрация».
2. Заполните данные в полях: имя, адрес электронной почты, пароль.
3. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
4. Подтвердите свою учетную запись по электронной почте, и после загрузки страницы появится подтверждающее сообщение.

Далее следует войти в ЛК и заполнить анкету. Это необходимо для запроса информации о состоянии вашего личного кабинета. Сразу после этапов регистрации будут доступны функции сайта, а также информация о программе для военных. Вы сможете узнать количество накоплений, пакет документов для заявки, квитанцию ​​об оплате.

В ФКГУ личный кабинет предназначен для зарегистрированных пользователей. Чтобы получить доступ к функциям портала, вам необходимо создать учетную запись. Впоследствии становятся доступными следующие услуги:

Русский Ипотечный Банк — кредитная организация, расположенная в Москве. Основным направлением деятельности Русского Ипотечного Банка, несмотря на название, является предоставление средств коммерческим организациям в валюте Российской Федерации. Сеть подразделений кредитной организации имеет представительства более чем в 15 крупных городах России.

Где еще, кроме Москвы, организована Росвоенипотека

ФГУК Росвоенипотека зарегистрирован и расположен в Москве. Однако для более эффективной реализации программы НИС открыты ее филиалы в регионах.

Всего их четырнадцать. На главной странице сайта вы можете увидеть их имена и адреса. Также в нем содержится информация о том, в каких регионах ведется деятельность того или иного филиала.

Вкладка «Учреждение» также содержит информацию о каждом из филиалов. Здесь вы можете увидеть его контакты, ФИО руководителя, время работы, а также названия тех кредитных организаций, которые работают в соответствующих регионах.

Об ФГКУ Росвоенипотека

ФГКУ «Росвоенипотека» — государственное учреждение, организованное Правительством Российской Федерации в 2006 году при Министерстве обороны Российской Федерации. Его основная цель — реализация и контроль за исполнением закона от 20 августа 2004 г о накопительной и ипотечной системе или NIS.

Все о NIS и самой военной ипотеке читайте в этой статье, там все подробно описано.

Но вкратце — с 2004 года государство больше не хочет и не планирует предоставлять бесплатное жилье военным, но, чтобы не раздражать электорат, был выбран умный ход — условно коммерческие банки (такие как Сбербанк и ВТБ24) будут одолжите деньги военным по льготной процентной ставке. И все, что государство гарантирует в этом проекте, — это ежегодные отчисления военным (скажем, в 2021 году они составили 245 880 в год), скидка в 2-5 процентных пунктов с ставки по ипотеке для рядовых граждан и гарантия того, что она будет но они не меняются в течение всего срока действия кредитного договора.

Таким образом, государство одним выстрелом убило двух зайцев: ему не нужно было искать деньги для «раздачи» военным, а госбанки тоже зарабатывали деньги для выполнения своих прямых обязанностей. А годовые отчисления государства в шекели в размере 245 880 (в 2021 году) были легко отклонены ставкой по 12-летней ссуде.

И за все, за это была назначена Росвоенипотека.

Функционал личного кабинета

Военнослужащие, зарегистрированные в системе, смогут изучить функционал сервиса и начать им пользоваться. Возможности LC очень широки. Пользователь сможет:

Посмотрите на ту же тему: как получить ипотеку без первоначального взноса? Список банков, выдающих ипотеку без первоначального взноса

Гражданин будет иметь в своем распоряжении бланки и бланки. Любой солдат может в любой момент проконсультироваться с грамотным офицером по вопросу получения военной ипотеки.

Какую информацию можно на нем получить?

Пользователи могут видеть на сайте информацию о самой организации, ее функциях, адресах головного офиса и ее филиалов, всю информацию и контакты организаций.

Кроме того, есть исчерпывающая информация о самой программе. Любой желающий может узнать условия участия в программе. А также о механизме работы НИС, о типах кредитов, о партнерах программы.

также можно ознакомиться с законодательством в этой сфере. Всю основную информацию можно получить без регистрации на сайте. Информация на сайте постоянно обновляется, на его главной странице вы можете узнать последние новости программы.

Кроме того, каждый участник данной программы может создать свой личный (личный) кабинет. Благодаря этому сервису пользователи могут узнать размер накоплений и другие индивидуальные условия ипотеки. Создать учетную запись на этом сайте не составит труда.

Работа с разделами личного кабинета Росвоенипотеки

1. Профиль пользователя. Вкладка содержит персональную информацию о пользователе личного кабинета. Здесь вы можете увидеть имя, фамилию, отчество или адрес электронной почты. При необходимости участник системы может изменить данные.
2. Запросы. Несмотря на простой дизайн личного кабинета, некоторые пользователи сталкиваются с трудностями при использовании сервиса. Также иногда возникают технические проблемы. Каждый покупатель может задать вопрос. Опытные сотрудники проконсультируют и устранят проблему. Ответ придет в течение месяца. Если вам необходимо передать служебную информацию, вы должны отправить заказное письмо.
3. Запросы. Форма позволяет отправлять запросы в организацию для получения информации о начислениях, регулярности платежей или выписки со счета. После авторизации система предлагает выбрать тип запроса. Сервис выдаст сообщение — «Запрос принят». По завершении обработки отображается уведомление «Запрос обработан». Все документы высылаются по электронной почте. Впоследствии получатель может загрузить полученную информацию в компьютер или распечатать на принтере.
4. Дополнительные услуги. Раздел предназначен для просмотра партнерских программ. Здесь посетитель может ознакомиться с условиями кредита, программами страховых компаний, требованиями к потенциальным заемщикам.