Компании страхового рынка Российской Федерации не всегда готовы справедливо выплатить страховое возмещение. В этих случаях страхователи вынуждены писать претензии, которые должны быть составлены по определенным правилам и со ссылкой на законодательство и пункты договора.
В рамках данной статьи будет разъяснено, что подразумевается под иском к страховщику по полису добровольного автострахования, в каких случаях следует использовать этот инструмент, как правильно составить документ, когда и где его следует предъявить.
Понятие такого спора
Претензия по полису добровольного транспортного страхования — это документ, который юридически определяется как требование к должнику покрыть долговые обязательства, возникшие по ранее заключенному соглашению между сторонами.
Претензия — это начальный этап разрешения спора в договорных отношениях между страховщиком и страхователем.
Если это требование не будет выполнено, застрахованный имеет право обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности, возникшей у страховой компании.
В большинстве случаев претензия по КАСКО является действенным методом принуждения страховой компании к выплате, причем не только суммы самого страхового возмещения, но и неустойки, которая образовалась в процессе уклонения страховой компании от выполнения своих обязательств по договору добровольного страхования.
Это связано с тем, что судебный процесс повлечет дополнительные расходы со стороны страховщика и вероятность его победы в судебном разбирательстве крайне мала.
В претензии нет ничего сложного, это может сделать каждый. Но если страховщик отказывается его удовлетворять, то лучше обратиться в суд с юристом, который не позволит представителю страховщика запутать судью.
В каких случаях стоит подавать жалобу?
Заявление на КАСКО подается в территориальный офис страховой компании в следующих случаях:
Как написать претензионный документ для досудебного урегулирования?
Претензия, поданная в страховую компанию, называется досудебной претензией. Чтобы не получить отказ по какой-либо формальности, необходимо уделить пристальное внимание его подготовке.
Итак, подробная инструкция по составлению такого документа:
- Выдаем запрос на заголовок.
Заполнение верхней части документа должно начинаться с названия страховой компании, в которую подается претензия, и ее реквизитов. Впоследствии вам нужно будет указать фамилию, имя и отчество застрахованного, а также реквизиты платежа, на который вас попросят перечислить сумму ущерба, запрошенную при ДТП.
- Оформляем основную часть документа.
Под «названием» жалобы должно быть указано название документа. Он должен состоять из одного слова: «Жалоба». Впоследствии должна быть предоставлена следующая информация.
- Основание для подачи жалобы:
- Номер договора и дата подписания.
- Номер страхового полиса и срок его действия.
- Список требований, которые страхователь предъявляет страховщику. Все требования должны содержать:
- Ссылки на условия договора относительно обязательств страховщика.
- Ссылки на условия договора относительно условий действия страховщика.
- Ссылки на главу 48 ГК РФ, если некоторые пункты не отражены в договоре.
-
Размер ущерба, понесенного страхователем в результате наступления страхового случая.
-
Обязательство предпринять необходимые действия с указанием деталей и условий, в соответствии с которыми должны происходить эти платежи.
Для того, чтобы документ имел юридическую силу, заключение должно содержать дату, подпись страхователя и расшифровку подписи. Кроме того, заключение должно содержать полную опись всех документов, приложенных к заявлению.
Важно! Документ оформляется в двух экземплярах, один передается страховщику, второй с распиской остается у страхователя.
Отдельно стоит отметить претензию, цель которой — получение выплат при задержке сроков страховщиком. В этом случае, помимо размера самой страховой премии, страхователь должен указать размер неустойки со ссылкой на конкретный пункт договора, в котором он описан.
Какие бумаги прикладываются к обращению?
Вместе с заявлением о страховании КАСКО необходимо предоставить определенный пакет документов:
На всякий случай необходимо иметь при себе оригиналы всех описанных выше документов. Сотрудник компании может запросить у них проверку информации и заверение копий.
Куда подавать?
Подать иск в страховую компанию можно двумя способами:
- Лично прийти в территориальный офис компании и предъявить любому руководителю страховщика. В этом случае, как указано выше, в подтверждении получения претензии будет сделана отметка на копии документа, которая остается у застрахованного.
- Подайте жалобу заказным письмом со списком вложений. В этом случае факт получения претензии от застрахованного будет «костяком» со стороны почтовой компании, а инвентаризация подтвердит пакет документов, приложенный к претензии и отправленный тем же письмом.
Важно! Каким бы способом ни была отправлена жалоба, всегда необходимо получить подтверждение этого факта. Это будет основанием для подачи иска в суд, если страховщик проигнорирует иск или откажется его удовлетворить.
Что делать, если страховая компания все равно не платит?
Если страховая компания не ответит на направленную жалобу или откажется ее удовлетворить, у страхователя есть только один выход: подать жалобу в суд. Перед тем, как обратиться в суд, необходимо выполнить несколько последовательных шагов.
- Напишите заявление о претензии.
В заявлении необходимо указать:
- Суд, в который он представлен (районный суд по месту жительства).
- ФИО и паспортные данные заявителя.
- Суть запроса с подробным описанием всей истории событий.
- Опись документов, приложенных к жалобе.
- Дата, подпись и расшифровка подписи актера.
- Соберите пачку документов.
Пакет документов, который представляется в суд вместе с заявлением о КАСКО, должен включать:
- Справки компетентных органов (полиции, дорожной полиции, МЧС, гидрометеорологической службы и др.), Подтверждающие наступление страхового случая.
- Документы, полученные от страховой компании на этапе расследования.
- Документы, подтверждающие, что вы подаете претензию в страховую компанию.
- Копия договора добровольного страхования автотранспортных средств.
- Подайте заявление в суд.
вы можете подать заявление в суд лично или заказным письмом с описью. Льготного пути нет, все на усмотрение актера.
- Ждите ответа суда.
После получения заявления судья будет назначен в разумные сроки, и это уполномоченное лицо назначит дату слушания. На встречу лучше всего прийти с юристом, так как опытные юристы страховщика могут манипулировать фактами и запутать истца, что приведет к отказу в выплате страхового возмещения.
Важно! Если истец выигрывает спор со страховой компанией, то помимо выплаты страхового возмещения и единовременной выплаты он вправе потребовать уплаты штрафа в размере суммы основного долга и компенсации расходов гонорары адвокатов и других адвокатов, включая независимую проверку.
В целом практика истребования компенсации у страховых компаний показывает, что дело возникает даже при предварительном запросе, но даже если это не помогает, суд в подавляющем большинстве случаев принимает сторону застрахованного. Страховщику необходимо приложить большие усилия, чтобы доказать незаконность требований держателя страхового полиса КАСКО.
В отдельной статье вы узнаете, в каких случаях и когда можно обратиться в суд с иском к страховой компании, как рассчитывается стоимость иска и какие сроки установлены для обращения в страховую компанию по КАСКО.
Полезное видео
Посмотрите видео по теме:
