Все о том, что такое претензия в страховую компанию по КАСКО: образец и правила составления

Компании страхового рынка Российской Федерации не всегда готовы справедливо выплатить страховое возмещение. В этих случаях страхователи вынуждены писать претензии, которые должны быть составлены по определенным правилам и со ссылкой на законодательство и пункты договора.

В рамках данной статьи будет разъяснено, что подразумевается под иском к страховщику по полису добровольного автострахования, в каких случаях следует использовать этот инструмент, как правильно составить документ, когда и где его следует предъявить.

Понятие такого спора

Претензия по полису добровольного транспортного страхования — это документ, который юридически определяется как требование к должнику покрыть долговые обязательства, возникшие по ранее заключенному соглашению между сторонами.

Претензия — это начальный этап разрешения спора в договорных отношениях между страховщиком и страхователем.

Если это требование не будет выполнено, застрахованный имеет право обратиться в суд для принудительного взыскания задолженности, возникшей у страховой компании.

В большинстве случаев претензия по КАСКО является действенным методом принуждения страховой компании к выплате, причем не только суммы самого страхового возмещения, но и неустойки, которая образовалась в процессе уклонения страховой компании от выполнения своих обязательств по договору добровольного страхования.

Это связано с тем, что судебный процесс повлечет дополнительные расходы со стороны страховщика и вероятность его победы в судебном разбирательстве крайне мала.

В претензии нет ничего сложного, это может сделать каждый. Но если страховщик отказывается его удовлетворять, то лучше обратиться в суд с юристом, который не позволит представителю страховщика запутать судью.

В каких случаях стоит подавать жалобу?

Заявление на КАСКО подается в территориальный офис страховой компании в следующих случаях:

  • Умышленное занижение страховщиком размера страхового возмещения.
  • Страховщик отказывается платить премию за страховой случай без объяснения причин или ссылки на несуществующие нарушения договора или законодательства (подробнее о том, что делать, если страховая компания отказывается платить КАСКО, мы сказали об этом здесь).
  • Сотрудники страховой компании не предпринимают никаких действий в отношении своевременного обращения, сделанного при наступлении страхового случая.
  • Сотрудники страховщика умышленно задерживают выплату страхового возмещения по заявлению, поданному страхователем в срок, указанный в договоре (правила подачи такого заявления читайте здесь).
  • Неправильная экспертная оценка ущерба, полученного от транспортного средства.
  • Отказ сотрудников страховой компании от рассмотрения результатов независимого отчета о повреждениях транспортного средства.
  • На сертифицированной страховщиком СТО был произведен некачественный ремонт автомобиля застрахованного по КАСКО.
  • В результате дорожно-транспортного происшествия или действий третьего лица автомобиль застрахованного потерял часть стоимости товара (о том, как получить выплату от страховой компании в этом случае, читайте в отдельном материале).
  • Как написать претензионный документ для досудебного урегулирования?

    Претензия, поданная в страховую компанию, называется досудебной претензией. Чтобы не получить отказ по какой-либо формальности, необходимо уделить пристальное внимание его подготовке.

    Итак, подробная инструкция по составлению такого документа:

    1. Выдаем запрос на заголовок.

      Заполнение верхней части документа должно начинаться с названия страховой компании, в которую подается претензия, и ее реквизитов. Впоследствии вам нужно будет указать фамилию, имя и отчество застрахованного, а также реквизиты платежа, на который вас попросят перечислить сумму ущерба, запрошенную при ДТП.

    2. Оформляем основную часть документа.

      Под «названием» жалобы должно быть указано название документа. Он должен состоять из одного слова: «Жалоба». Впоследствии должна быть предоставлена ​​следующая информация.

      1. Основание для подачи жалобы:
      2. Номер договора и дата подписания.
      3. Номер страхового полиса и срок его действия.
      4. Список требований, которые страхователь предъявляет страховщику. Все требования должны содержать:
      5. Ссылки на условия договора относительно обязательств страховщика.
      6. Ссылки на условия договора относительно условий действия страховщика.
      7. Ссылки на главу 48 ГК РФ, если некоторые пункты не отражены в договоре.
      8. Размер ущерба, понесенного страхователем в результате наступления страхового случая.

      9. Обязательство предпринять необходимые действия с указанием деталей и условий, в соответствии с которыми должны происходить эти платежи.

    3. Формализация документа.

      Для того, чтобы документ имел юридическую силу, заключение должно содержать дату, подпись страхователя и расшифровку подписи. Кроме того, заключение должно содержать полную опись всех документов, приложенных к заявлению.

      Важно! Документ оформляется в двух экземплярах, один передается страховщику, второй с распиской остается у страхователя.

      Отдельно стоит отметить претензию, цель которой — получение выплат при задержке сроков страховщиком. В этом случае, помимо размера самой страховой премии, страхователь должен указать размер неустойки со ссылкой на конкретный пункт договора, в котором он описан.

    Какие бумаги прикладываются к обращению?

    Вместе с заявлением о страховании КАСКО необходимо предоставить определенный пакет документов:

  • Копия паспорта подрядчика.
  • Копия водительских прав подрядчика.
  • Копия бланка добровольного автострахования.
  • Копия паспорта застрахованного автомобиля.
  • Копия документа, подтверждающего факт государственной регистрации автомобиля.
  • Заключение независимого эксперта (необязательно, только если этого требует суть вопроса).
  • На всякий случай необходимо иметь при себе оригиналы всех описанных выше документов. Сотрудник компании может запросить у них проверку информации и заверение копий.

    Куда подавать?

    Подать иск в страховую компанию можно двумя способами:

    1. Лично прийти в территориальный офис компании и предъявить любому руководителю страховщика. В этом случае, как указано выше, в подтверждении получения претензии будет сделана отметка на копии документа, которая остается у застрахованного.
    2. Подайте жалобу заказным письмом со списком вложений. В этом случае факт получения претензии от застрахованного будет «костяком» со стороны почтовой компании, а инвентаризация подтвердит пакет документов, приложенный к претензии и отправленный тем же письмом.

    Важно! Каким бы способом ни была отправлена ​​жалоба, всегда необходимо получить подтверждение этого факта. Это будет основанием для подачи иска в суд, если страховщик проигнорирует иск или откажется его удовлетворить.

    Что делать, если страховая компания все равно не платит?

    Если страховая компания не ответит на направленную жалобу или откажется ее удовлетворить, у страхователя есть только один выход: подать жалобу в суд. Перед тем, как обратиться в суд, необходимо выполнить несколько последовательных шагов.

    1. Напишите заявление о претензии.

      В заявлении необходимо указать:

    2. Суд, в который он представлен (районный суд по месту жительства).
    3. ФИО и паспортные данные заявителя.
    4. Суть запроса с подробным описанием всей истории событий.
    5. Опись документов, приложенных к жалобе.
    6. Дата, подпись и расшифровка подписи актера.
    7. Соберите пачку документов.

      Пакет документов, который представляется в суд вместе с заявлением о КАСКО, должен включать:

    8. Справки компетентных органов (полиции, дорожной полиции, МЧС, гидрометеорологической службы и др.), Подтверждающие наступление страхового случая.
    9. Документы, полученные от страховой компании на этапе расследования.
    10. Документы, подтверждающие, что вы подаете претензию в страховую компанию.
    11. Копия договора добровольного страхования автотранспортных средств.
    12. Подайте заявление в суд.

      вы можете подать заявление в суд лично или заказным письмом с описью. Льготного пути нет, все на усмотрение актера.

    13. Ждите ответа суда.

      После получения заявления судья будет назначен в разумные сроки, и это уполномоченное лицо назначит дату слушания. На встречу лучше всего прийти с юристом, так как опытные юристы страховщика могут манипулировать фактами и запутать истца, что приведет к отказу в выплате страхового возмещения.

    Важно! Если истец выигрывает спор со страховой компанией, то помимо выплаты страхового возмещения и единовременной выплаты он вправе потребовать уплаты штрафа в размере суммы основного долга и компенсации расходов гонорары адвокатов и других адвокатов, включая независимую проверку.

    В целом практика истребования компенсации у страховых компаний показывает, что дело возникает даже при предварительном запросе, но даже если это не помогает, суд в подавляющем большинстве случаев принимает сторону застрахованного. Страховщику необходимо приложить большие усилия, чтобы доказать незаконность требований держателя страхового полиса КАСКО.

    В отдельной статье вы узнаете, в каких случаях и когда можно обратиться в суд с иском к страховой компании, как рассчитывается стоимость иска и какие сроки установлены для обращения в страховую компанию по КАСКО.

    Полезное видео

    Посмотрите видео по теме:

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Адвокат Морозова - рассказываю про решения ваших юридических проблем
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: